bt365投彩关于2018年1月潮州市邮政业消费者申诉情况的通告 2018-02-23
2018年1月,潮州市邮政行业消费者申诉受理中心通过“
一、邮政服务申诉情况 1月份,受理消费者关于邮政服务问题的有效申诉3件,比上月增加1件,上升50%。
二、快递业务申诉情况 (一)消费者申诉的主要问题 1月,受理消费者关于快递业务的有效申诉50件,比上个月减少65件,下降56.52%。
1月份消费者对快递业务申诉的主要问题是快件的投递服务问题,占快递业务有效申诉量的40%;其次是延误问题,占24%。 (二)快递企业申诉处理情况 1月,我市快递企业对市邮政管理局转办的申诉都能够及时处理、按期回复,未出现逾期回复的情况。消费者对企业申诉处理结果满意率为98.1%,与上月相比上升了1.3%。
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